Tham khảo

Điều khoản sử dụng one88 co

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại one88 co, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
one88 co Điều khoản sử dụng one88 co
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, các bước xác minh ví hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

one88 co áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác thực này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và các quy định giao dịch tại one88 co. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Tên chủ ví điện tử dùng để nạp và rút phải trùng với tên đã đăng ký trên tài khoản one88 co. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được chấp nhận và tiền sẽ được hoàn lại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.